Die digitale Stempelkarte ist ein freiwilliges, kostenloses Treueangebot von AkupunkTIER Hamburg für Kundinnen und Kunden. Für die Teilnahme ist ein Konto mit gültiger E-Mail-Adresse erforderlich. Pro Person wird ein Konto geführt.
Die Anmeldung erfolgt über einen Link bzw. Code per E-Mail oder mit einer selbst gewählten 6-stelligen PIN, sofern diese im Kundenbereich festgelegt wurde. Die PIN ist geheim zu halten und nicht an Dritte weiterzugeben. Besteht der Verdacht, dass jemand anderes die PIN kennt, ist sie im Kundenbereich zu ändern oder zu löschen. Nach 5 falschen PIN-Eingaben ist die Anmeldung per PIN für 15 Minuten gesperrt; die Anmeldung per E-Mail ist weiterhin möglich. Nach dem Anmelden bleibt man auf dem jeweiligen Gerät bis zu 7 Tage angemeldet.
Für jedes Pferd werden zwei eigene Stempelkarten geführt: eine Behandlungskarte mit 5 Feldern und eine Trainingskarte mit 10 Feldern. Nach einer Behandlung bzw. einer Trainingseinheit kann im Kundenbereich das Pferd, die Art (Behandlung oder Training) und das Datum eingetragen werden. Pro Pferd, Art und Tag ist eine Anfrage möglich; Termine in der Zukunft können nicht eingetragen werden.
Nachträglich eingereicht werden können alle Behandlungen ab dem 01.01.2026 und alle Trainingseinheiten ab dem 01.10.2026, soweit sie noch nicht verfallen sind (siehe Abschnitt 6). Ältere Termine können nicht gestempelt werden.
Geburtstag des Pferdes: Freiwillig kann für jedes Pferd einmalig das Geburtsdatum angegeben werden (Tag, Monat und Jahr oder nur Monat und Jahr). Es muss zur Sicherheit zweimal eingegeben und bestätigt werden und kann danach im Kundenbereich nicht mehr geändert werden. Korrekturen nimmt AkupunkTIER Hamburg auf Anfrage vor, wenn ein Eingabefehler nachvollziehbar ist. Die Geburtstagsüberraschung ist eine freiwillige Aufmerksamkeit; ein Anspruch darauf besteht nicht.
Geburtstagsüberraschung: Zum Geburtstag eines Pferdes kann der Kunde per E-Mail eine kleine Überraschung erhalten, zum Beispiel in Form eines Gutscheins. Ist nur Monat und Jahr des Geburtstags bekannt, wird sie am 1. des Monats verschickt. Voraussetzung ist, dass der Geburtstag mindestens 4 Wochen vorher eingetragen wurde; für Geburtstage, die bis zum 31.12.2026 eingetragen werden, entfällt diese Wartezeit (der Geburtstag muss dann spätestens am Geburtstag selbst eingetragen sein). Pro Pferd gibt es höchstens eine Geburtstagsüberraschung im Jahr. Für einen Gutschein gilt: Er ist befristet (die Gültigkeit steht im Gutschein), gilt nur für das jeweilige Pferd, ist nicht übertragbar und nicht mit anderen Rabatten, Gutscheinen oder Aktionen kombinierbar – auch nicht mit dem Rabatt der Stempelkarte. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen; nicht eingelöste Gutscheine verfallen nach Ablauf ersatzlos.
Jede Anfrage wird von AkupunkTIER Hamburg geprüft. Ein Stempel wird nur für eine tatsächlich bei AkupunkTIER Hamburg durchgeführte und bezahlte Behandlung bzw. Trainingseinheit vergeben. Ein Anspruch auf Freigabe besteht nicht, wenn der Termin nicht nachvollzogen werden kann.
Behandlungskarte: Jeder freigegebene Stempel entspricht 5 % Rabatt auf eine Behandlung. Die Stempel können jederzeit ganz oder teilweise eingelöst werden (z. B. 3 Stempel = 15 %), höchstens jedoch 5 Stempel = 25 %.
Trainingskarte: Jeder freigegebene Stempel entspricht 1 € Rabatt auf eine Trainingseinheit. Die Trainingskarte kann erst eingelöst werden, wenn alle 10 Felder gestempelt sind; dann gibt es 10 € Rabatt auf eine Trainingseinheit. Eine teilweise Einlösung ist nicht möglich.
Nach dem Einlösen werden die eingelösten Stempel von der Karte entfernt, die Karte beginnt von vorn.
Zum Einlösen erzeugt der Kunde im Kundenbereich einen Rabatt-Code und nennt ihn beim nächsten Termin. Alternativ kann AkupunkTIER Hamburg die Stempel direkt einlösen. Ein noch nicht eingelöster Code kann im Kundenbereich zurückgezogen werden; die Stempel stehen dann wieder auf der Karte.
Der Rabatt der Behandlungskarte bezieht sich auf den Rechnungsbetrag der Behandlung einschließlich etwaiger Anfahrtskosten. Der Rabatt der Trainingskarte wird vom Preis einer Trainingseinheit abgezogen; er kann den Preis der Trainingseinheit nicht übersteigen. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.
Der Rabatt gilt ausschließlich für das Pferd, für das die Stempel gesammelt wurden – der Rabatt der Behandlungskarte für eine Behandlung, der Rabatt der Trainingskarte für eine Trainingseinheit. Er ist nicht auf andere Pferde übertragbar. Stempel verschiedener Pferde oder verschiedener Karten können nicht zusammengelegt werden.
Der Stempelkarten-Rabatt ist nicht mit anderen Rabatten, Gutscheinen oder Aktionen kombinierbar, auch nicht mit Gewinnen oder Gutscheinen aus dem monatlichen Gewinnspiel. Ausgenommen ist die gleichzeitige Einlösung von Behandlungs- und Trainingskarte desselben Pferdes, wenn Behandlung und Training auf derselben Rechnung abgerechnet werden.
Ein Stempel der Behandlungskarte verfällt 24 Monate, ein Stempel der Trainingskarte 12 Monate nach dem Datum des Termins, für den er vergeben wurde. Verfallene Stempel werden automatisch von der Karte entfernt.
AkupunkTIER Hamburg kann die Stempelkarte mit einer Frist von 3 Monaten beenden oder die Bedingungen ändern. Bis dahin freigegebene Stempel können innerhalb dieser Frist noch eingelöst werden. Bei Missbrauch können Stempel entzogen und Konten gelöscht werden.
Das Konto kann jederzeit im Kundenbereich gelöscht werden. Dabei verfallen alle noch nicht eingelösten Stempel und Codes.
Stand: November 2026 (ergänzt um Trainingskarte, Anmeldung mit PIN, Stichtage für nachträgliche Einreichungen und Geburtstag des Pferdes) · Zur Stempelkarte · Datenschutz